پرشکایت ترین اپراتور تلفن همراه کدام است؟

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گزارشی به مقایسه آمار شکایات مشترکین از اپراتورهای موبایلی کشور در حوزه تلفن همراه در …

ایلنا –  پرشکایت ترین اپراتور تلفن همراه :سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گزارشی به مقایسه آمار شکایات مشترکین از اپراتورهای موبایلی کشور در حوزه تلفن همراه در بازه زمانی مهرماه نسبت به شهریور ماه سالجاری پرداخته است. بررسی این گزارش نشان می دهد بیشترین شکایات ثبت شده در حوزه تلفن همراه مربوط به اپراتور “همراه اول” با رشد 35.6 درصدی می شود.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر طبق تعداد تیکت های ثبت شده در سامانه سپاس به مشترکین در هفت حوزه کاری امکان طرح شکایت را فراهم کرده است. این حوزه ها شامل؛ اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات ستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان دولت و سرویس خدمات ارزش افزوده می شود.

در بین حوزه های نامرده شده تلفن همراه از اهمیت بالایی برخوردار است. نتایح بررسی کارشناسان فنی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نشان می دهد در بین 3 اپراتور تلفن همراه مطرح در کشور ( همراه اول، ایرانسل و رایتل)، اپراتور “همراه اول” پر شکایت ترین آن ها است.

تعداد کل شکایات ثبت شده از اپراتور “همراه اول” در بازه زمانی مهرماه نسبت به شهریورماه سالجاری 35.6 درصد افزایش داشته است. بیشترین شکایات مشترکین از این اپراتور به عدم آنتن دهی و رومینگ اختصاص دارد.
بررسی اپراتور “ایرانسل” نشان می دهد که تعداد کل شکایات ثبت شده از این اپراتور مربوط به پیامک متنی و عدم آنتن دهی می شود.

“رایتل” دیگر اپراتور موبایلی کشور است. تعداد کل شکایات ثبت شده برای این اپراتور در بازه زمانی مهرماه نسبت به شهریورماه سال جاری 15.1 درصد افزایش داشته است. بیشترین شکایات مشترکین از رایتل به خدمات و مالکیت سیم کارت اختصاص دارد.

پرشکایت ترین اپراتور تلفن همراه